REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HELENACIURABA.COM/SKLEP

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: https://helenaciuraba.com/sklep prowadzony jest przez firmę Digital Direct House Sp. z o.o., zwaną dalej „Sprzedawcą”.
   
2. Dane Sprzedawcy:
   
   • Nazwa: Digital Direct House Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
     
   • Adres: ul. Chełmska 9/42, 00-724 Warszawa
     
   • NIP: 5213608538
     
   • REGON: 142981249
     
   • KRS: 0000388914
     
   • E-mail: hello@helenaciuraba.com
     
   • Telefon: +48 730 10 84 03
     
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, reklamacji i zwrotów.
   

II. Produkty

1. Produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz przeznaczone do użytku osobistego.
   
2. Dołożono wszelkich starań, aby zdjęcia i opisy produktów jak najwierniej odwzorowywały rzeczywisty wygląd towarów. Jednak ze względu na procesy produkcyjne i techniczne (np. ustawienia ekranu, światło w trakcie zdjęć), produkty mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych fotografii.
   
3. Informacje o produktach, w tym ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
   

III. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę sklepu.
   
2. Zawarcie umowy następuje z chwilą otrzymania potwierdzenia zamówienia e-mailem.
   
3. Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach (np. brak dostępności).
   

IV. Płatności

1. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT i są podawane w złotych polskich.
   
2. Dostępne metody płatności: przelew tradycyjny, PayU, Przelewy24, Blik, karta.
   
3. Termin płatności: 3 dni robocze. Brak wpłaty może skutkować anulowaniem zamówienia.
   

V. Dostawa

1. Zamówienia dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.
   
2. Koszt dostawy podawany jest przy składaniu zamówienia.
   
3. Czas realizacji wynosi do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
   

VI. Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację, jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.
   
2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: sklep@helenaciuraba.com
   
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych.
   
4. Wymiana towaru podlega dostępności. Koszt odesłania produktu w ramach reklamacji, zwrotu lub wymiany ponosi Klient.
   

VII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny.
   
2. Oświadczenie można przesłać e-mailem lub listownie.
   
3. Klient ma obowiązek odesłać produkt na własny koszt w terminie 14 dni.
   
4. Zwrot środków nastąpi nie później niż w 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
   

VIII. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Digital Direct House Sp. z o.o.
   
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień zgodnie z obowiązującym prawem.
   

IX. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta.
   
2. Regulamin może być zmieniony; informacja o zmianach będzie udostępniona na stronie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
   
3. Regulamin dostępny jest do wglądu, pobrania i wydruku na stronie sklepu.